聽起來都對,但成本高昂的一句話:管理者做決定時,最常掉入的三大陷阱,該怎麼避免?部屬用似是而非的話想說服你,你如何洞悉?

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暢銷書聽起來都對,但成本高昂的一句話:管理者做決定時,最常掉入的三大陷阱,該怎麼避免?部屬用似是而非的話想說服你,你如何洞悉? (Expensive Sentences: Debunking the Common Myths that Derail Decisions and Sabotage Success)

作者: 傑克‧夸爾斯
原文作者: Jack Quarles
譯者: 易敬能
出版社:大是文化
出版日期:2017/12/28
語言:繁體中文




定價:360元   點我再折扣

ISBN:9789869559836
叢書系列:Biz
規格:平裝/320頁/17x23cm/普通級/單色印刷/初版
出版地:台灣
本書分類:商業理財>管理與領導>經營策略

聽起來都對,但成本高昂的一句話:管理者做決定時,最常掉入的三大陷阱,該怎麼避免?部屬用似是而非的話想說服你,你如何洞悉?

Expensive Sentences: Debunking the Common Myths that Derail Decisions and Sabotage Success

░▒▓ 商業理財類 ▓▒░

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「現在要改,為時已晚」

 

「我們已投入太多時間和精力,怎能喊停?」

 

「終止合作,保證金就會被沒收。」

 

「我在這一行待了20年,現在無法轉行了。」

 

「現在要改,那之前不都白做了!」

 

抗拒改弦易轍是很常見的,因為影響難以評估。但如果我們省視自己的人生,有時也會後悔,希望當初不要做這個決定。我們身邊多少會有一些朋友,花了太多時間執著在錯誤的工作、錯誤的目標或錯誤的關係上,即使周遭的人都相當清楚最後一定沒有好結果。

 

一錯再錯所耗費的代價,在團隊和職場上經常可見。幾乎所有銷售團隊都有過這樣的經歷:耗費高昂的代價和數個月的心力在一個案子上,最後還是必須承認客戶不買單。或者,聽說高層傻傻的不斷安撫難搞的員工,儘管證據顯示問題不會有所改善,但他們仍心存一絲希望。又或者,案子持續虧損,公司卻不願中止。

 

針對堅持錯誤路線所導致的明顯成本(浪費時間、浪費金錢、錯失良機),在此不打算花太多時間深究。簡單的說,就是花錢填無底洞。

 

至於較不易見的成本包括:喪失團隊效能、傷害信譽或信賴度及打擊士氣。這些負面的環境會持續造成壓力,進而導致各種健康問題。一再堅持錯誤路線,就算沒有在打仗,也可能導致疾病,有時甚至會造成死亡,這種說法並非言過其實。

 

何謂轉換成本?別讓偷懶偽裝成懽力

 

當我們認清可以做些改變了,就能夠放心審視數據,並評估選擇方案。這樣的分析需要確切掌握以下兩個關鍵經濟術語:

 

‧轉換成本。

 

‧沉沒成本。

 

◎轉換成本確切是多少?

 

轉換成本指的是因轉換營運方案,所需花費的一次性成本。例如,從有線電視換成衛星電視,必須購買衛星接收器並支付安裝費。裡面還包括了時間成本,如果換了新的會計師,一定會需要花時間解釋財務狀況,和一些公司或個人的歷史。

 

任何採購都代表著新產品、新廠商、新科技、新流程,或者以上皆是,所以轉換成本涵蓋了所有採購決策。在我過去的採購經歷中,曾親眼目睹成千上萬的人員評估轉換成本。幾乎每一次,直覺都會將我們帶往相反的方向,因為:

 

‧轉換成本被大幅低估:也就是說,有人以為改變無痛、迅速又便宜。

 

‧轉換成本被大幅高估:有人相信改變很可怕,隱含成本、麻煩和風險。

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資料來源[博客來網路書店BOOKS] http://www.books.com.tw/exep/assp.php/ap/products/0010773464?utm_source=ap&utm_medium=ap-books&utm_content=recommend
圖文屬原創所有,相關資訊僅供參考。


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