複雜問題的策略思考&分析:從「一隻走失的狗」開始,演練問題解決的綜合技術

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暢銷書複雜問題的策略思考&分析:從「一隻走失的狗」開始,演練問題解決的綜合技術 (Strategic Thinking in Complex Problem Solving)

作者: 阿爾諾‧謝瓦里耶
原文作者: Arnaud Chevallier
譯者: 張簡守展
出版社:大寫出版
出版日期:2017/12/26
語言:繁體中文




定價:380元   點我再折扣

ISBN:9789869553254
叢書系列:In-action!
規格:平裝/336頁/16x22cm/普通級/單色印刷/初版
出版地:台灣
本書分類:商業理財>職場工作術>思考邏輯/決斷/創意

複雜問題的策略思考&分析:從「一隻走失的狗」開始,演練問題解決的綜合技術

Strategic Thinking in Complex Problem Solving

░▒▓ 商業理財類 ▓▒░

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第一章 如何解決複雜問題?──你需要策略思考(節錄)

 

某個星期三下午,你的手機響了,是你的好友約翰打來的。你接起電話,聽到他驚慌失措的聲音:「我的狗不見了!我幾分鐘前剛回到家,到處找不到哈利。我大概在中午的時候出門,四點左右回來,發現牠不在屋子裡。我們家有個後院,門上留了個小門方便牠進出。但這太奇怪了,哈利已經好幾個月沒有亂跑,因為我們把門封上了,牠根本跑不出去。我猜是傭人把牠帶走了,因為她工作表現不好,我早上才剛把她開除。她以前罵過哈利,說牠掉太多毛。早上她很生氣,揚言要以牙還牙。哈利沒有項圈,我們該怎麼找起?還有,園藝公司的人今天也有來除草。總之,你最會解決難題了,快幫我想想辦法!」

 

不管有沒有意識到這個事實,我們每天的確都在解決不計其數的問題。哈利失蹤是真有其事,而這正好是個契機,讓我有機會說明具體(而且真實!)案例中可以運用的幾種工具。本書將幫助你學習實用技能,無論職業、年齡、專長或教育程度,面對生活及工作上的棘手問題都能更加胸有成竹、游刃有餘。

 

有時候,本書介紹的技巧可能不太適用,或是你覺得還有更好的辦法。舉例來說,這些技巧太耗時間,因此使用上有所限制,對於像Grint所謂的重大問題需要在很短的期限內做出決定,就不適合採用。在這類情況下,你可能會尋求捷徑(詳見第九章),或是挑選另一種做法。這完全可行,因為本書介紹的技巧代表的是一種思考模式,可以依需求自行調整。

 

書中將說明如何使用四個步驟,建立起解決問題的流程架構:界定問題(What)、深入診斷(Why)、尋找解決方案(How),最後是實際執行(Do)。

 

首先,找到你需要解決的問題(即「What」)。面對不熟悉的新狀況時,我們應先釐清真正的問題所在。這是很困難的一步,過程可能充滿波折。我們時常以為對情況瞭若指掌,急著尋找解決辦法,但後來往往只會發現自己鎖定了錯的問題,要不是微不足道的旁枝末節,就是只掌握了主問題的癥狀而已。第二章會解說如何避免這個現象,利用精準的流程架構識別各種問題的表徵、相互比較,並且記錄我們的決定。

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ISBN:9789869553254
叢書系列:In-action!
規格:平裝/336頁/16x22cm/普通級/單色印刷/初版
出版地:台灣
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資料來源[博客來網路書店BOOKS] http://www.books.com.tw/exep/assp.php/ap/products/0010773937?utm_source=ap&utm_medium=ap-books&utm_content=recommend
圖文屬原創所有,相關資訊僅供參考。


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